Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2024

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób NØVIKA (dalej: „Strona”, „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu na stronie nØvika.com (dalej: „Strona”) albo w inny sposób kontaktując się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby tej Polityki prywatności „Ty” i „Twoje” odnoszą się do użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce. Jeśli nie zgadzasz się z tą Polityką prywatności, prosimy nie korzystać z Usług.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, np. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję polityki opublikujemy na Stronie, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” powyżej oraz podejmiemy inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy – i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy – dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Rodzaj i zakres zbieranych danych zależy od sposobu interakcji z nami.

Oprócz zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać Twoje dane w celu komunikacji, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania regulaminów oraz ochrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaj danych osobowych, które pozyskujemy, zależy od sposobu interakcji z naszą Stroną i korzystania z Usług. „Dane osobowe” oznaczają informacje, które pozwalają Cię zidentyfikować, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio poprzez Usługi, mogą obejmować:

• Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

• Informacje o zamówieniach, w tym imię i nazwisko, adres do faktury, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.

• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające.

• Informacje o zakupach, w tym produkty przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń.

• Informacje kontaktowe w zakresie obsługi klienta, w tym dane przekazane w komunikacji, np. podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania dodatkowych danych. Możesz odmówić ich podania, ale może to ograniczyć dostęp do niektórych funkcji.

Dane zbierane za pomocą plików cookie

Automatycznie zbieramy pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy korzystać z plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Cookies”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o sposobie korzystania ze Strony i konta, w tym urządzenie, przeglądarkę, połączenie sieciowe, adres IP i inne dane dotyczące interakcji z Usługami.

Dane od stron trzecich

Możemy również otrzymywać dane od stron trzecich, w tym dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, np. Shopify.

• Dostawcy płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej/debetowej, adres faktury) w celu realizacji płatności, realizacji zamówień i dostarczenia produktów lub usług w ramach naszej umowy z Tobą.

• Podczas odwiedzania naszej Strony, otwierania lub klikania w e-maile lub interakcji z Usługami lub reklamami, my lub nasi partnerzy możemy automatycznie zbierać informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, tagi internetowe, SDK, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszystkie dane uzyskane od stron trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność danych od stron trzecich ani za ich politykę prywatności.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Świadczenie produktów i usług

Wykorzystujemy dane osobowe w celu świadczenia Usług, w ramach naszej umowy z Tobą. Obejmuje to przetwarzanie płatności, zarządzanie zamówieniami, wysyłanie powiadomień o koncie i zakupach, zwrotach i wymianach, tworzenie i zarządzanie kontem, organizację dostaw oraz umożliwienie publikowania opinii o produktach.

Marketing i reklama

Dane osobowe wykorzystujemy do celów marketingowych i promocyjnych, w tym do wysyłania reklam i informacji promocyjnych e-mailem, SMS lub pocztą oraz do wyświetlania reklam naszych produktów lub usług. Może to obejmować dopasowanie Usług i reklam na naszej Stronie lub innych stronach internetowych.

Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom

Wykorzystujemy dane osobowe w celu wykrywania, badania i przeciwdziałania potencjalnym działaniom oszukańczym, nielegalnym lub szkodliwym. Jeśli tworzysz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania i nie powinieneś ich udostępniać innym osobom.

Komunikacja z Tobą

Dane osobowe wykorzystujemy, aby świadczyć obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Oparte jest to na naszym uzasadnionym interesie w byciu responsywnym i skutecznym w relacjach biznesowych z Tobą.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele stron internetowych, korzystamy z plików cookie. Więcej informacji o plikach cookie używanych w sklepie Shopify znajdziesz pod: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cookies są używane do działania i ulepszania Strony i Usług, analizy oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkowników. Mogą również być używane przez strony trzecie do personalizacji usług, produktów i reklam.

Udostępnianie danych osobowych

W niektórych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe stronom trzecim, np.:

• Dostawcom usług działającym w naszym imieniu (IT, płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych, realizacja zamówień).

• Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam.

• Gdy wyraźnie wyrazisz zgodę na ujawnienie danych, np. w celu wysyłki produktów lub korzystania z widżetów społecznościowych.

• Spółkom powiązanym w grupie NØVIKA w celu efektywnego zarządzania działalnością.

• W przypadku przejęć, upadłości, wypełniania obowiązków prawnych lub ochrony usług i praw.

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie opinii i innych treści generowanych przez użytkowników. Treści te są publiczne i dostępne dla innych osób. Nie możemy zagwarantować ich prywatności ani bezpieczeństwa.

Strony trzecie i linki

Strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn. Nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron.

Dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Rodzice mogą skontaktować się z nami w celu usunięcia danych.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są w 100% skuteczne. Dane mogą być niechronione w trakcie przesyłania. Czas przechowywania danych zależy od zarządzania kontem, świadczenia usług i wymogów prawnych.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

• Dostępu do danych

• Usunięcia danych

• Korekty danych

• Przenoszenia danych

• Ograniczenia przetwarzania

• Cofnięcia zgody

• Odwołania się od decyzji odmawiającej Twojego wniosku

Możesz również zarządzać preferencjami komunikacyjnymi, np. wypisać się z newslettera.

Reklamacje

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami. Możesz także złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania, np. w USA, zgodnie z uznanymi mechanizmami transferu danych, takimi jak Standardowe Klauzule Umowne UE.

Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności lub wykonywania swoich praw, napisz do nas:

serviceclient@novika.com